CAYMA VE İADE POLİTİKASI

CAYMA HAKKI

ALICI; sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak sözleşmeden dönebilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya;

• info@nomadsfeltpera.com adresine e-posta ile, veya
• +90 543 862 34 34 numaralı telefon/WhatsApp hattı üzerinden

açık bir talep ile bildirimde bulunulması yeterlidir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan (kişiye özel ölçü, desen veya kişiselleştirme içeren) ürünler,
• Ambalajı, bandı, mührü veya kutusu açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, göz bandı gibi cilt ile temas eden ürünler dahil),
• Niteliği itibarıyla iade edildikten sonra yeniden satılabilir durumda olmayan ürünler.

İADE ŞARTLARI

İadesi kabul edilen ürünlerde aranan koşullar:

1. Ürün, kullanılmamış, yıpranmamış ve satışa engel olabilecek şekilde hasar görmemiş olmalıdır.
2. Ürün, orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa faturası ile birlikte iade edilmelidir.
3. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde SATICI'nın mağaza adresine (Asmalımescit Mah. Meşrutiyet Cad. No:31/A Beyoğlu - İstanbul) veya SATICI'nın bildireceği kargo anlaşmalı adrese gönderilmelidir.

İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli, aksi SATICI tarafından yazılı olarak belirtilmedikçe ALICI'ya aittir. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

GERİ ÖDEME

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasını takip eden ve ürünün SATICI'ya sağlam şekilde ulaştığının teyit edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ALICI'nın ödemeyi yaptığı yöntemle (kredi/banka kartına iade şeklinde) geri ödenir. Banka/kart kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

DEĞİŞİM

Beden/numara değişimi talep edilmesi halinde, ürünün yukarıdaki iade şartlarını taşıması kaydıyla, stok durumuna göre değişim yapılabilir. Değişim talepleri için info@nomadsfeltpera.com veya +90 543 862 34 34 üzerinden iletişime geçilmesi yeterlidir.

YURT DIŞI SİPARİŞLERDE İADE

Yurt dışından yapılan siparişlerin iadesinde, uluslararası kargo maliyeti ve varsa gümrükte ödenen vergiler ALICI'ya aittir; bu tutarlar SATICI tarafından karşılanmaz.